#telePrasówka 5

#telePrasówka 5

Dużo pracy, mało czytania w ostatnich dniach, ale… 3 teksty, które warto przeczytać, mimo wszystko się znalazły. O błędach w systemach premiowych dla sprzedawców Artykuł krótki ale dotykający sedna. Warto przeczytać by nie popełniać tych oczywistych wydawałoby się błędów albo przez pryzmat artykułu spojrzeć na system premiowy Twoich handlowców. www.customercentric.pl/blog/najwieksze-bledy-w-systemach-premiowych-dla-sprzedawcow-jak-ich-nie-popelnic/ 2. 5 mitów na temat […]

#telePrasówka 4

#telePrasówka 4

Dziś #telePrasówka skupiona na obsłudze klienta. Trzy artykuły, które przeczytaliśmy ostatnio, a treści wpisują się w nasze postrzeganie dobrej obsługi klienta. 1. Obsługa klienta 3.0 Artykuł poruszający kilka przykładów nieszablonowej obsługi klienta. Może nie dotyczy bezpośrednio obsługi klienta przez telefon, ale opisuje podstawy podejścia do obsługi klienta w firmach, które znane są z obsługi klienta […]

#telePrasówka 3

#telePrasówka 3

1. Chat na stronie też może sprzedawać Artykuł o BespokeChat, która świadczy usługę obsługi chatów. Wrzucamy do telePrasówki, bo to doskonały dowód na to, że warto inwestować w ten kanał obsługi klienta. BespokeChat wygenerował dla swoich klientów 1,2 mln złotych obrotu, a więc można …. a Ty? – posiadasz chat na swojej stronie lub e-sklepie? […]

#teleprasówka 2

#teleprasówka 2

1. Z pola rekrutacji – case study na temat systemu benefitów dla pracowników O tym, że: świadczenia poza płacowe to dziś naprawdę standard; żeby działały muszą wzmacniać i budować te aspekty życia, które są ważne dla pracowników – niezbędne jest więc stałe badanie stosunku pracowników do benefitów; żeby motywowały muszą być odpowiednio komunikowane – przede […]

#telePrasówka 1

#telePrasówka 1

  1. O omnichannel – artykuł w którym Dominika Adasiewicz-Skorupka wyjaśnia czym jest omnichannel a czym nie jest. Podstawy ale jako, że to pierwsza #telePrasówka, od podstaw zacznijmy. 🙂 Temat omnichannel będzie napewno przewijał się #telePrasówka, bo omnichannel wkrótce będzie koniecznością a nie innowacją w sprzedaży i obsłudze klienta. Będziemy więc pisać o omnichannel i […]